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枣庄银行优惠政策操作指引

来源: 枣庄银行时间: 2020-03-17

 近日,枣庄银行制定新冠肺炎疫情防控期间优惠政策操作指引,详细介绍了对受疫情影响的小微企业、个体工商户、小微企业主、个人消费贷款等相关优惠政策,具体内容如下:

        一、对受疫情影响的个体工商户、小微企业提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策

       (一)具体优惠政策

        一是建立绿色信贷审批通道。坚持“一户一策、特事特办、急速审批”的原则,建立受理、调查、审批绿色通道,简化审批流程,提高审批效率。对于“防疫类、民生类”企业新增贷款,安排专项信贷额度,优先满足企业需求。对于列入重要医用物资和生活物资骨干企业名单的企业,积极主动对接,支持企业恢复扩大生产。优化信贷审批流程,特别紧急的项目随报随批,确保第一时间发放。

        二是对暂时困难的存量个体工商户、小微企业,给予临时性延期还本还息安排。对于受疫情影响严重、恢复周期较长且发展前景良好的个体工商户、小微企业,通过贷款展期、转贷等方式办理借新还旧贷款,缓解到期还本压力。

        三是制定疫情影响个体工商户、小微企业纾困解困方案。加强贷款主动管理,提高风险控制水平,摸底排查存量授信客户,建立枣庄银行“疫情影响企业分类名单”,对因疫情影响暂时出现还款困难的个体工商户、小微企业,合理采取调整还款计划、到期无还本续贷、展期等风险化解措施,坚决做到“不抽贷、不断贷、不压贷”,主动帮助企业纾困解困,在抗击疫情的特殊时期给予个体工商户、小微企业精准有效的信贷支持。

        四是合理降低企业融资成本。按照人民银行利率市场化管理要求,主动降低疫情防控企业利率水平,确保普惠型小微企业贷款利率较上年同期有明显下降。同时,积极与人民银行沟通,充分利用人民银行专项再贷款、再贴现政策,提高信贷服务能力,降低名单内企业融资成本。

       (二)优惠政策执行期限

        实施时间初步确定自疫情发生至2020年3月末,后期视疫情发展情况确定是否延长。

       (三)优惠政策适用范围

        优惠政策重点支持受疫情影响较大的批发零售、住宿、餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户,以及其他受疫情影响的企业。

       (四)具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行公司业务部

        联系人员:张翔、王浩

       (五)该项优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式

        根据绿色通道模式,接到企业申请后第一时间进行贷款考察、信贷审批、贷款发放,总行公司部或经办支行客户经理直接向企业经办人员反馈。

       (六)客户需准备的资料或需配合所做工作

        按照一般授信业务要求开展贷款考察,提供授信基础资料,提出转贷、延期还款申请。

       (七)优惠政策查询渠道

        查询渠道:枣庄银行官方网站www.zzbank.cc

        查询电话:0632-3319913

         二、对受疫情影响的个人提供消费贷款还本付息延期、降息减费的优惠政策


       (一)具体优惠政策

        根据银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(银保监办发〔2020〕10号),其中因突发疫情产生的个人还贷违约风险,该通知规定:“对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,要在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。”现针对受疫情影响较严重的的个人贷款客户,推出延期还款政策。客户可向贷款机构提出申请,经审核同意后,可以暂停还款2期,待第三期开始每月正常还款。延期还款的2个月原应还贷款本息将分摊至剩余还款期限内,即剩余还款期限每月还款额会有不同程度上升。

       (二)优惠政策执行期限

        接受延期申请期限:2月18日至3月20日,可视具体情况适当调。

       (三)优惠政策适用范围

        因疫情影响造成收入大幅减少,进而还款困难的个人分期还款贷款客户。

       (四)具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行信贷管理部

        联系人员:张颖、杨刚

       (五)该项优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式

        由客户提出申请,提供延期还款申请和收入说明,经贷款机构人员核实后,与申请客户当面沟通或视频通话,明确延期还款相关事项,随后将相关材料提交总行审核,待审核通过后予以处理。

       (六)客户需准备的资料或需配合所做工作

        提供延期还款申请和收入说明,以上由我行提供模板,并与贷款机构人员进行面谈或视频通话。

       (七)优惠政策查询渠道

        可咨询原贷款支行。

        三、暂不纳入征信记录或小调风险评级的优惠政策

       (一)具体优惠政策

        一是合理调整预期信用记录报送。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员,因疫情影响未能及时还款,经我行确认,相关逾期贷款可以不作逾期记录报送,已经报送的予以调整或者引导客户运用“机构说明”和“本人/信息主体声明”功能,有效反映个人状况及诉求。

        二是对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业,可酌情按调整后的还款安排,报送信用记录。

       (二)优惠政策执行期限

        优惠政策执行期限即日起至3月底。

       (三)优惠政策适用范围

        优惠政策适用于目前在我行有存量业务的个人及企业客户。

       (四)具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行信贷管理部

        联系人员:齐梅英

       (五)优惠政策申请操作流程或所需环节、申请时限及向客户反馈方式

        申请流程客户向我行提起诉求,我行对客户提交的诉求核查真实性,若符合我行优惠政策,我行将按优惠情况对客户征信进行报送。对于已经报送的征信逾期,可以向人民银行提请添加“机构说明”和“本人/信息主体声明”或按异议处理流程申请异议处理。申请时限即日起至三月底。

       (六)客户需准备的资料或需配合所做工作

        感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员相关证明或说明。

       (七)优惠政策查询渠道

        可咨询原贷款支行。

        四、其他疫情防控优惠金融政策

       (一)维护客户收益,为疫情期间到期定期存款设定自动转存。

        1.具体优惠政策

        为减少人员密集,保障广大人身安全,针对1月24日至3月31日期间到期的个人定期存单设定了自动转存。

        2.优惠政策执行期限

        本政策针对1月24日至3月31日期间到期的个人定期存款。

        3.优惠政策适用范围

        本政策针对1月24日至3月31日期间到期的个人定期存款。不含幸福步步高、大额存单、存本取息、零存整取类产品

        4.具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行个人金融业务部

        联系人员:董慧

        5.优惠政策申请操作流程或所需环节、申请时限及向客户反馈方式

        为减少客户聚集,我行已统一处理,客户无需进行相关操作。

        6.客户需准备的资料或需配合所做工作

        转存期间如需提前支取,应携带身份证至营业网点办理。

        7.优惠政策查询渠道

        咨询电话:0632-8175269

        客服电话:4008196566

        官方365bet体育官网【首页网站】—枣庄银行幸福资讯

       (二)免收电子银行资金汇划及自助设备跨行取款手续费。

        1.优惠政策

        所有单位、个人通过我行手机银行、网上银行进行了资金划转,免收手续费。使用我行银行卡跨行取款免收手续费。

        2.优惠政策执行期限

        本政策长期有效

        3.优惠政策适用范围

        使用枣庄银行网上银行、手机银行进行汇划,或使用枣庄银行银行卡进行跨行转账的业务。

        4.具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行个人金融业务部

        联系人员:王浩

        5.优惠政策申请操作流程或所需环节、申请时限及向客户反馈方式

        客户仅需持有枣庄银行银行卡,开通枣庄银行网上银行或手机银行即可,无需申请。

        6.客户需准备的资料或需配合所做工作

        客户需持有枣庄银行银行卡,开通枣庄银行网上银行或手机银行。

        7.优惠政策查询渠道

        查询渠道:枣庄银行官方网站www.zzbank.cc

        客服电话:4008196566


供稿: 枣庄银行    来源:枣庄银行   审核人:

枣庄银行优惠政策操作指引

发布时间:2020-03-17   来源:枣庄银行

 近日,枣庄银行制定新冠肺炎疫情防控期间优惠政策操作指引,详细介绍了对受疫情影响的小微企业、个体工商户、小微企业主、个人消费贷款等相关优惠政策,具体内容如下:

        一、对受疫情影响的个体工商户、小微企业提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策

       (一)具体优惠政策

        一是建立绿色信贷审批通道。坚持“一户一策、特事特办、急速审批”的原则,建立受理、调查、审批绿色通道,简化审批流程,提高审批效率。对于“防疫类、民生类”企业新增贷款,安排专项信贷额度,优先满足企业需求。对于列入重要医用物资和生活物资骨干企业名单的企业,积极主动对接,支持企业恢复扩大生产。优化信贷审批流程,特别紧急的项目随报随批,确保第一时间发放。

        二是对暂时困难的存量个体工商户、小微企业,给予临时性延期还本还息安排。对于受疫情影响严重、恢复周期较长且发展前景良好的个体工商户、小微企业,通过贷款展期、转贷等方式办理借新还旧贷款,缓解到期还本压力。

        三是制定疫情影响个体工商户、小微企业纾困解困方案。加强贷款主动管理,提高风险控制水平,摸底排查存量授信客户,建立枣庄银行“疫情影响企业分类名单”,对因疫情影响暂时出现还款困难的个体工商户、小微企业,合理采取调整还款计划、到期无还本续贷、展期等风险化解措施,坚决做到“不抽贷、不断贷、不压贷”,主动帮助企业纾困解困,在抗击疫情的特殊时期给予个体工商户、小微企业精准有效的信贷支持。

        四是合理降低企业融资成本。按照人民银行利率市场化管理要求,主动降低疫情防控企业利率水平,确保普惠型小微企业贷款利率较上年同期有明显下降。同时,积极与人民银行沟通,充分利用人民银行专项再贷款、再贴现政策,提高信贷服务能力,降低名单内企业融资成本。

       (二)优惠政策执行期限

        实施时间初步确定自疫情发生至2020年3月末,后期视疫情发展情况确定是否延长。

       (三)优惠政策适用范围

        优惠政策重点支持受疫情影响较大的批发零售、住宿、餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户,以及其他受疫情影响的企业。

       (四)具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行公司业务部

        联系人员:张翔、王浩

       (五)该项优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式

        根据绿色通道模式,接到企业申请后第一时间进行贷款考察、信贷审批、贷款发放,总行公司部或经办支行客户经理直接向企业经办人员反馈。

       (六)客户需准备的资料或需配合所做工作

        按照一般授信业务要求开展贷款考察,提供授信基础资料,提出转贷、延期还款申请。

       (七)优惠政策查询渠道

        查询渠道:枣庄银行官方网站www.zzbank.cc

        查询电话:0632-3319913

         二、对受疫情影响的个人提供消费贷款还本付息延期、降息减费的优惠政策


       (一)具体优惠政策

        根据银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(银保监办发〔2020〕10号),其中因突发疫情产生的个人还贷违约风险,该通知规定:“对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,要在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。”现针对受疫情影响较严重的的个人贷款客户,推出延期还款政策。客户可向贷款机构提出申请,经审核同意后,可以暂停还款2期,待第三期开始每月正常还款。延期还款的2个月原应还贷款本息将分摊至剩余还款期限内,即剩余还款期限每月还款额会有不同程度上升。

       (二)优惠政策执行期限

        接受延期申请期限:2月18日至3月20日,可视具体情况适当调。

       (三)优惠政策适用范围

        因疫情影响造成收入大幅减少,进而还款困难的个人分期还款贷款客户。

       (四)具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行信贷管理部

        联系人员:张颖、杨刚

       (五)该项优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式

        由客户提出申请,提供延期还款申请和收入说明,经贷款机构人员核实后,与申请客户当面沟通或视频通话,明确延期还款相关事项,随后将相关材料提交总行审核,待审核通过后予以处理。

       (六)客户需准备的资料或需配合所做工作

        提供延期还款申请和收入说明,以上由我行提供模板,并与贷款机构人员进行面谈或视频通话。

       (七)优惠政策查询渠道

        可咨询原贷款支行。

        三、暂不纳入征信记录或小调风险评级的优惠政策

       (一)具体优惠政策

        一是合理调整预期信用记录报送。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员,因疫情影响未能及时还款,经我行确认,相关逾期贷款可以不作逾期记录报送,已经报送的予以调整或者引导客户运用“机构说明”和“本人/信息主体声明”功能,有效反映个人状况及诉求。

        二是对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业,可酌情按调整后的还款安排,报送信用记录。

       (二)优惠政策执行期限

        优惠政策执行期限即日起至3月底。

       (三)优惠政策适用范围

        优惠政策适用于目前在我行有存量业务的个人及企业客户。

       (四)具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行信贷管理部

        联系人员:齐梅英

       (五)优惠政策申请操作流程或所需环节、申请时限及向客户反馈方式

        申请流程客户向我行提起诉求,我行对客户提交的诉求核查真实性,若符合我行优惠政策,我行将按优惠情况对客户征信进行报送。对于已经报送的征信逾期,可以向人民银行提请添加“机构说明”和“本人/信息主体声明”或按异议处理流程申请异议处理。申请时限即日起至三月底。

       (六)客户需准备的资料或需配合所做工作

        感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员相关证明或说明。

       (七)优惠政策查询渠道

        可咨询原贷款支行。

        四、其他疫情防控优惠金融政策

       (一)维护客户收益,为疫情期间到期定期存款设定自动转存。

        1.具体优惠政策

        为减少人员密集,保障广大人身安全,针对1月24日至3月31日期间到期的个人定期存单设定了自动转存。

        2.优惠政策执行期限

        本政策针对1月24日至3月31日期间到期的个人定期存款。

        3.优惠政策适用范围

        本政策针对1月24日至3月31日期间到期的个人定期存款。不含幸福步步高、大额存单、存本取息、零存整取类产品

        4.具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行个人金融业务部

        联系人员:董慧

        5.优惠政策申请操作流程或所需环节、申请时限及向客户反馈方式

        为减少客户聚集,我行已统一处理,客户无需进行相关操作。

        6.客户需准备的资料或需配合所做工作

        转存期间如需提前支取,应携带身份证至营业网点办理。

        7.优惠政策查询渠道

        咨询电话:0632-8175269

        客服电话:4008196566

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       (二)免收电子银行资金汇划及自助设备跨行取款手续费。

        1.优惠政策

        所有单位、个人通过我行手机银行、网上银行进行了资金划转,免收手续费。使用我行银行卡跨行取款免收手续费。

        2.优惠政策执行期限

        本政策长期有效

        3.优惠政策适用范围

        使用枣庄银行网上银行、手机银行进行汇划,或使用枣庄银行银行卡进行跨行转账的业务。

        4.具体负责部门及联系人员

        负责部门:枣庄银行个人金融业务部

        联系人员:王浩

        5.优惠政策申请操作流程或所需环节、申请时限及向客户反馈方式

        客户仅需持有枣庄银行银行卡,开通枣庄银行网上银行或手机银行即可,无需申请。

        6.客户需准备的资料或需配合所做工作

        客户需持有枣庄银行银行卡,开通枣庄银行网上银行或手机银行。

        7.优惠政策查询渠道

        查询渠道:枣庄银行官方网站www.zzbank.cc

        客服电话:4008196566


供稿: 枣庄银行    来源:枣庄银行   审核人: